{"id":1559,"date":"2018-10-03T07:00:33","date_gmt":"2018-10-03T05:00:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rahnbodmer.ch\/notablog\/?p=1559"},"modified":"2018-10-10T15:46:16","modified_gmt":"2018-10-10T13:46:16","slug":"braucht-es-heute-noch-kundenberater","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rahnbodmer.ch\/notablog\/2018\/10\/braucht-es-heute-noch-kundenberater\/","title":{"rendered":"Braucht es heute noch Kundenberater?"},"content":{"rendered":"<h3>Glaubt man vielen Medien\u00adbe\u00adrichten heisst das Zauberwort der Stunde Digita\u00adli\u00adsierung. Falsch ist diese Sicht der Dinge nicht. Doch die Digita\u00adli\u00adsierung im Beratungs\u00adprozess hat ein klares Ziel: Sie soll Kunden\u00adbe\u00adra\u00adte\u00adrinnen und \u2011berater von Routi\u00adne\u00adauf\u00adgaben befreien, damit sie sich noch st\u00e4rker auf ihre Kernfunktion, die pers\u00f6n\u00adliche Beratung, fokus\u00adsieren k\u00f6nnen.<\/h3>\n<h3>Faktor Vertrauen<\/h3>\n<p>Pers\u00f6n\u00adliche Begeg\u00adnungen sind gerade in einer schnell\u00adle\u00adbigen Welt wertvoll. Das Leben verl\u00e4uft selten linear und vorher\u00adsehbar. Im Gegenteil, es ist gepr\u00e4gt von H\u00f6hen und Tiefen, von Geplantem und Ungeplantem, von Erfolg und Misserfolg. All diese dynami\u00adschen Faktoren lassen sich schlecht durch Algorithmen berechnen und gegen\u00adsei\u00adtiges Vertrauen ist schon gar nicht program\u00admierbar. Je besser man sich gegen\u00adseitig kennt, desto st\u00e4rker wird das Vertrauen. Nur eine der Lebens\u00adsi\u00adtuation angepasste Beratung f\u00fchrt zu einer hohen Qualit\u00e4t und damit optimalen Ergebnissen.<\/p>\n<h3>Faktor Konti\u00adnuit\u00e4t<\/h3>\n<p>Die Digita\u00adli\u00adsierung f\u00fchrt zu immer mehr elektro\u00adni\u00adschen Hilfs-und Kommu\u00adni\u00adka\u00adti\u00adons\u00admitteln. Mit steigender Digita\u00adli\u00adsierung und Automa\u00adti\u00adsierung nehmen die Gelegen\u00adheiten f\u00fcr pers\u00f6n\u00adliche Gespr\u00e4che und Begeg\u00adnungen ab. Doch die gewonnene Effizienz sollte von den Kunden\u00adbe\u00adra\u00adte\u00adrinnen und \u2011beratern in die pers\u00f6n\u00adliche Kunden\u00adbe\u00adziehung inves\u00adtiert werden. Und dies m\u00f6glichst langfristig, denn Konti\u00adnuit\u00e4t ist ein Mehrwert, den nicht mehr viele Banken bieten k\u00f6nnen. Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden \u00fcber viele Jahre hinweg, oft auch genera\u00adtio\u00adnen\u00ad\u00fcber\u00adgreifend und manchmal sogar als Willens\u00advoll\u00adstrecker \u00fcber den Tod hinaus.<\/p>\n<h3>Faktor Unabh\u00e4n\u00adgigkeit<\/h3>\n<p>Beratung sollte grund\u00ads\u00e4tzlich unabh\u00e4ngig erfolgen. Tut sie das nicht, verlieren wir unsere Glaub\u00adw\u00fcr\u00addigkeit und den Vorteil gegen\u00fcber eines einfachen Vergleich\u00ads\u00adal\u00adgo\u00adrithmus. Der Verzicht auf eigene Produkte sowie Retro\u00adzes\u00adsionen ist deshalb f\u00fcr Rahn+Bodmer Co. eine Selbst\u00adver\u00adst\u00e4nd\u00adlichkeit. Deshalb k\u00f6nnen wir unsere Kundinnen und Kunden unabh\u00e4ngig und frei von Inter\u00ades\u00adsens\u00adkon\u00adflikten beraten. Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden in allen Verm\u00f6\u00adgens\u00adfragen, die weit \u00fcber die Verm\u00f6\u00adgens\u00adver\u00adwaltung hinaus gehen und unter\u00adst\u00fctzen sie dabei, keine \u00fcberst\u00fcrzten und emotio\u00adnalen Entschei\u00addungen zu treffen.<\/p>\n<p>Eine langj\u00e4hrige, pers\u00f6n\u00adliche Beziehung bleibt der wichtigste Faktor, um f\u00fcr unsere Kundinnen und Kunden der erste Ansprech\u00adpartner in s\u00e4mtlichen Verm\u00f6\u00adgens\u00adfragen zu sein und in einer digita\u00adli\u00adsierten Welt auch zu bleiben.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>notablog@rahnbodmer.ch<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Das pers\u00f6n\u00adliche Gespr\u00e4ch bleibt auch in einer digita\u00adli\u00adsierten Welt der wichtigste Kommunikationskanal.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"author":28,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"wp_typography_post_enhancements_disabled":false,"_ef_editorial_meta_date_first-draft-date":"","_ef_editorial_meta_paragraph_assignment":"","_ef_editorial_meta_checkbox_needs-photo":"","_ef_editorial_meta_number_word-count":"","footnotes":""},"categories":[32],"tags":[],"class_list":["post-1559","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-in-eigener-sache","clearfix"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.1.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Braucht es heute noch Kundenberater? 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